تقدم بطلبك الآن
CLOSE
CLOSE

صوتي

الحساب المصرفي المتميز

MyPremium Account

حقق أهدافك في الحياة

Establish your life goals

اكتشف المزيدDiscover more

احصل على أموالك في لحظات

Access your money
in moments

الحسابات الجارية

Current Accounts

اكتشف المزيدDiscover more
اكتشف المزيدDiscover more

اجعل اموالك تنمو

Make your money grow

حسابات التوفير

Savings account

اكتشف المزيدDiscover more

متحدون بقيمنا المشتركة

United by
common values

مجموعة البنك الاهلي المتحد

AUB Group

Discover more

MyPremium Account

Establish your life goals

اكتشف المزيد

الحساب المصرفي المتميز

حقق أهدافك في الحياة

Access your money in moments

Current Accounts

Discover moreاكتشف المزيد

الحسابات الجارية

احصل على أموالك في لحظات

Discover more

Make your money grow

Savings account

اكتشف المزيد

اجعل اموالك تنمو

حسابات التوفير

Discover moreاكتشف المزيد

United by common values

متحدون بقيمنا المشتركة

AUB Group

مجموعة البنك الاهلي المتحد


صوتي

نحن هنا لنساعدك

نحن في البنك الأهلي المتحد ملتزمون بتقديم خدمات ومنتجات من الدرجة الأولى وإيصالها بكل فعالية. فإذا كنت غير راض بشكل تام عن أي من خدماتنا من أية ناحية من النواحي فإننا نرحب بسماع رأيك في أقرب وقت ممكن. وبعد ذلك سنقوم بجميع الإجراءات اللازمة لتصحيح الأمر في أسرع وقت ممكن. وسنحاول أيضاً كلما سمح الأمر أن نتخذ خطوات مسبقة لتفادي تكرار المشكلة. رضاك غايتنا  وملاحظاتك تسمح لنا بتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها.

يمكنك أن ترفع ملاحظاتك عبر أي من الطرق التالية:

تواصل مع فرعك/مدير علاقاتك الخاص، أو
اتصل بمركز اتصالات البنك الأهلي المتحد على 17221999، أو
املأ اللإستمارة الإلكترونية على الموقع، اتصل بنا

في حال كنت غير راض تماما، يمكنك مخاطبة :

مدير خدمات الزبائن
البنك الأهلي المتحد،
ص.ب رقم 2424،
المنامة.
تليفون: 17586113
البريد الإلكتروني: bahrain.feedback@ahliunited.com 

إذا لم نكن قادرين على حل المشكلة، سنرسل لك خطاب إقرار بالاستلام خلال خمسة أيام عمل للتأكيد بأننا نحقق في الملاحظات التي رفعتها لنا. وإذا لم نتمكن من حل الموضوع في غضون 4 أسابيع من الإقرار بالاستلام سنقوم بالرد عليك كتابيا لنشرح لك الوضع وكيف نعتزم التعامل مع الشكوى. وإذا لم تكن راضيا من هذا الرد سوف نقدم لك المساعدة حول كيفية تصعيد الموضوع ضمن البنك.

نحن بكل وضوح، نرغب دائما في التعامل مع كل الملاحظات التي ترفعها لنا داخليا، لكنك إذا لم تكن راضيا عن ردنا النهائي أو إذا مر 8 أسابيع من تاريخ تقديم الشكوى لنا يحق لك إحالة الموضوع إلى مصرف البحرين المركزي، على العنوان التالي:

وحدة حماية المستهلك
مصرف البحرين المركزي،
شارع الملك فيصل،
المنطقة الدبلوماسية، بناية رقم 96، طريق 1702، مجمع 317
المنامة، مملكة البحرين
تليفون: 17547789 973+
فاكس: 0399 1753 973+
البريد الإلكتروني:  complaint@cbb.gov.bh

نقدم أيضاً

حصادي

افتح حساب حصادي الفائز ودع الثروة تتبعك!

اقرأ المزيد

ماي جلوبل

البنك الإقليمي الرائد في الخليج الذي يقدم لك أرقى المزايا العالمية.

اقرأ المزيد

إدارة الثروات

نحن نقوم بدراسة احتياجاتك بعناية ونقدم لك حلولا استثمارية مصممة خصيصاً لك.

اقرأ المزيد
Top